Voorwaarden voor installaties

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Toepassingsgebied van onze zonnepaneelvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke dakinspectie, offerte en installatie van zonnepanelen door Gnak Entreprise. Ze vormen één geheel met de offerte en het legplan; bij tegenspraak gaat de offerte voor. Particulieren behouden altijd de rechten die het Belgisch consumentenrecht hun toekent.

Inspectie, legplan en offerte

De dakinspectie, het legplan en de offerte zijn kosteloos en zonder verplichting. De offerte vermeldt het vermogen in kWp, het aantal panelen, de omvormer, de bevestiging, de meerwerken, de keuring en het btw-tarief. Ze is dertig dagen geldig. Daarna kunnen de prijzen van panelen en omvormers gewijzigd zijn.

Toestand van het dak

We beoordelen het dak bij de inspectie zo goed als we kunnen zonder het open te leggen. Blijkt tijdens de montage dat panlatten, onderdak of draagstructuur in slechtere staat zijn dan zichtbaar was, dan leggen we het werk stil en bespreken we met u de mogelijkheden en de kosten voor we verdergaan.

Uitvoering volgens het legplan

We plaatsen de installatie volgens het legplan, de voorschriften van de fabrikanten en het AREI. De werkzone op en rond het dak wordt beveiligd. U zorgt voor toegang tot het dak, de zolder en het verdeelbord. Weersomstandigheden zoals wind, regen of ijzel kunnen een geplande dag doen verschuiven.

Betaling en btw op de zonne-installatie

We vragen een voorschot van ten hoogste dertig procent bij de bestelling van panelen en omvormer. Het saldo is verschuldigd na de positieve keuring. De btw wordt afzonderlijk vermeld, tegen het tarief dat op de factuurdatum wettelijk van toepassing is op uw woning en uw situatie. Op de offerte staat welk tarief we verwachten toe te passen.

Garanties

De wettelijke garantie van twee jaar geldt voor alle geleverde goederen. Panelen en omvormer hebben daarnaast een fabrieksgarantie, met voor panelen vaak een aparte garantie op het vermogen; de exacte duur staat op de offerte. Voor de waterdichtheid van onze doorvoeren en bevestigingen zijn we aansprakelijk volgens de regels van het gemeen recht.

Wat we niet garanderen

We garanderen geen jaarlijkse opbrengst in kWh of in euro, geen terugverdientijd en geen premie of fiscaal voordeel. Opbrengsten hangen af van het weer, de schaduw, het verbruik en de tarieven. We zijn niet verantwoordelijk voor schaduw die later ontstaat, zoals een boom die groeit of een nieuwe constructie bij de buren.

Herroeping

Wie als consument een overeenkomst sluit buiten onze bedrijfsruimte of op afstand, kan binnen veertien dagen zonder opgave van reden van de overeenkomst afzien. U laat het ons weten via contact@installateur-zonnepanelen-be.be. Vraagt u uitdrukkelijk om binnen die termijn al te starten, dan betaalt u een evenredig deel van het uitgevoerde werk.

Klachten en geschillen over panelen

Klachten over de uitvoering meldt u schriftelijk via contact@installateur-zonnepanelen-be.be, bij voorkeur met foto's. Komen we er samen niet uit, dan kunt u als consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst. Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing en geschillen met consumenten behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van hun woonplaats.